Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 98king

Khi mở tài khoản tại 98king, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh quyền truy cập, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong tài khoản…

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng Việt
98king Quy định sử dụng dịch vụ tại 98king
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn đóng tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho câu hỏi về điều khoản và xác minh tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa dữ liệu tài khoản.
Telegram Kênh liên lạc nhanh qua Telegram — thích hợp khi bạn truy cập trên điện thoại và cần hỏi về quy định thanh toán nội địa.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà 98king thực hiện để giữ an toàn cho thông tin và giao dịch của bạn.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch qua ví điện tử.

Xác minh OTP

Đăng nhập và rút tiền yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ có giới hạn thời gian theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào — gửi yêu cầu qua email hoặc live chat để được xử lý.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản lần đầu hoặc khi gặp vấn đề với tài khoản.

Dịch vụ chỉ dành cho khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ các vùng không đủ điều kiện là trách nhiệm của người dùng theo quy định pháp lý tại nơi đó.

Không. Mỗi tài khoản gắn với một cá nhân duy nhất. Chia sẻ hoặc cho mượn tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Bước xác minh đảm bảo tiền về đúng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký, bảo vệ bạn khỏi giao dịch sai địa chỉ hoặc gian lận từ bên ngoài.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này; tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ họ tên và tài khoản. Đội ngũ sẽ xử lý theo quy trình lưu trữ dữ liệu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram. Cung cấp thông tin đăng ký và mô tả tình huống; hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh và hướng dẫn các bước mở khóa cụ thể.